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Conditions générales de vente
Les points essentiels, et le texte complet accepté à chaque commande.
Le texte qui fait foi
Les commandes se passent par e-mail, par téléphone ou à l’atelier. Chaque commande est confirmée par écrit, avec son montant et ses frais de livraison, avant tout règlement. Le texte intégral des conditions générales de vente est transmis avec cette confirmation et sur simple demande. Les paragraphes ci-dessous en résument les points essentiels.
Vendeur
Miss M Déco, 8 place de l’Église, 18330 Nançay. Atelier : 2 allée des Fougères, ZA des Champs d’Hyver, 18330 Nançay. RCS 898 132 915. Téléphone : 06 99 95 59 66 — contact@missmdeco.fr.
Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés et affichés séparément avant la validation de la commande. La commande est confirmée par e-mail ; la facture est disponible dans votre espace client ou sur simple demande.
Livraison
Les commandes sont préparées à la main à Nançay, en général sous deux à trois jours ouvrés, et expédiées par Colissimo ou Mondial Relay, dans un délai maximum de trente jours après réception de la commande. Aucune livraison n’est faite à une boîte postale. À réception, vérifiez l’état du colis et notez toute réserve sur le bordereau du transporteur. Le retrait à l’atelier est possible sur rendez-vous.
Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, en nous écrivant. Le produit est retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé, avec la facture ; les frais de retour sont à votre charge.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux biens confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés (une bougie à votre prénom, par exemple), ni aux activités de loisirs fournies à une date déterminée.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail au format PDF. Leur date de validité est inscrite sur la carte ; elles ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni convertibles en espèces.
Réserve de propriété et litiges
Les produits restent la propriété de Miss M Déco jusqu’au paiement intégral du prix. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : la plupart des questions se règlent à l’amiable.